V pravom hornom rohu pod tlačidlom „Prihlásiť sa“ sa môžete jednoducho a rýchlo zaregistrovať do obchodu. Váš kontaktný partner (m/ž/d) v spoločnosti Schwer Fittings následne zadá do systému váš prístup s vašimi individuálnymi podmienkami. Nejde teda o všeobecne generované prihlásenie ani firemné prihlásenie, ale o osobný prístup do e-shopu. Následne vám bude personalizované prihlásenie zaslané e-mailom a môžete začať. Prajeme vám veľa zábavy pri prehliadaní, informovaní sa, zasielaní dopytov a objednávaní.

Naši zamestnanci potrebujú 1 až 2 dni na zadanie vašich individuálnych podmienok a nastavení v e-shope.

Internetový obchod spoločnosti Schwer Fittings je k dispozícii výlučne pre firemných zákazníkov v rámci B2B (Business-to-Business). Zákazníkom v rámci B2C (Business-to-Consumer) momentálne bohužiaľ nedodávame.

Po prihlásení sa zobrazujú informácie o dostupnosti tovaru na sklade a individuálne ceny pre zákazníka. V obchode sa teda zobrazujú konečné ceny. To šetrí čas potrebný na ďalšie dotazy. Okrem toho máte prístup k svojmu účtu a môžete si vyvolať ďalšie údaje. Môžete si priamo zobraziť a kontaktovať svoju kontaktnú osobu (m/ž/d).

Po prihlásení do e-shopu spoločnosti Schwer Fittings si môžete ceny tovaru okamžite prezrieť online a odoslať objednávky. Objednávka sa automaticky prenesie do nášho systému riadenia zásob a bude veľmi rýchlo spracovaná. Proces je skrátený, vďaka čomu môže byť dodávka realizovaná veľmi rýchlo. Ďalej sú k dispozícii funkcie ako vytváranie nákupných zoznamov alebo sledovanie objednávok.

Podmienky pre firmy a zákazníkov individuálne zadáva kontaktná osoba (m/ž/d) spoločnosti Schwer Fittings priamo v obchode. Nakupujete teda za rovnaké ceny ako pri iných spôsoboch kontaktu. Ďalšie informácie vám poskytne vaša kontaktná osoba (m/ž/d) v spoločnosti Schwer Fittings.

Po dokončení nákupu v obchode Schwer Fittings vám bude zaslané automaticky vygenerované potvrdenie o prijatí objednávky. Objednávka bude interne skontrolovaná v spoločnosti Schwer Fittings a bude odoslané potvrdenie objednávky. Po odoslaní tovaru z našej prevádzky bude vystavená faktúra.

Dodacia lehota v prípade dostupnosti (na sklade) je:
Nemecko UPS Standard: 2–3 pracovné dni
Nemecko UPS Express Saver: 1–2 pracovné dni
Európa: 3–4 pracovné dni

V prípade nových zákazníkov, s ktorými sme doteraz nemali žiadne obchodné vzťahy, sa platba uskutočňuje formou platby vopred. V ostatných prípadoch zasielame faktúru v momente, keď tovar opustí našu prevádzku. Ďalšie spôsoby platby, ako napríklad platba kreditnou kartou, momentálne neponúkame, keďže ide o B2B obchod.

K dispozícii sú rozhrania (OCI) medzi e-shopom a určitými externými systémami na správu tovaru, ktoré umožňujú ich prepojenie. Keďže ide o veľmi špecifické rozhrania, za určitých podmienok je možné doplniť ďalšie rozhrania. To sa uskutočňuje po dohode so zákazníkom.

Tovar je možné vrátiť iba v nepoužitom pôvodnom stave a po dohode so spoločnosťou Schwer Fittings. Na tento účel je potrebný formulár, ktorý poskytuje spoločnosť Schwer Fittings a ktorý je zaslaný zákazníkovi e-mailom. Náklady na vrátenie tovaru, ako aj poplatok za spracovanie znáša objednávateľ. Po doručení k nám bude tovar skontrolovaný a bude vystavená dobropis na hodnotu vráteného tovaru. Prosím, vezmite na vedomie aj naše „Obchodné a dodacie podmienky“ na internetovej stránke.

CAD údaje si môžete stiahnuť pri danom produkte po výbere položky pomocou filtrov v sekcii „CAD“. K dispozícii sú na stiahnutie aj technické listy vo formáte PDF. Okrem toho sú k dispozícii špeciálne technické listy pre určité produkty.

Naši pracovníci (m/ž/d) v internej a externej službe sú vám samozrejme vždy k dispozícii, ak máte akékoľvek otázky. Ak nemáte po ruke kontaktné údaje, nájdete ich na internetových stránkach v sekcii „Kontakt“.