Voit rekisteröityä verkkokauppaan helposti ja nopeasti oikeassa yläkulmassa olevan ”Kirjaudu sisään” -painikkeen kautta. Schwer Fittingsin yhteyshenkilösi (m/n/d) tallentaa sitten järjestelmään käyttäjätunnuksesi ja henkilökohtaiset ehtosi. Kyseessä ei siis ole yleisesti luotu tai yrityskohtainen käyttäjätunnus, vaan henkilökohtainen pääsy verkkokauppaan. Sen jälkeen henkilökohtainen käyttäjätunnus lähetetään sähköpostitse, ja voit aloittaa heti. Toivotamme hauskaa selailua, tiedonhankintaa, tiedusteluja ja tilaamista.

Henkilökuntamme tarvitsee 1–2 päivää, jotta voimme tallentaa henkilökohtaiset ehtosi ja asetuksesi verkkokauppaan.

Schwer Fittingsin verkkokauppa on tarkoitettu yksinomaan B2B-yritysasiakkaille (Business-to-Business). Valitettavasti emme tällä hetkellä toimita tuotteita B2C-asiakkaille (Business-to-Consumer).

Kun olet kirjautunut sisään, näet tuotteiden varastotilanteen sekä asiakkaan henkilökohtaiset hinnat. Verkkokaupassa näkyvät siis lopulliset hinnat. Tämä säästää aikaa, sillä erillisiä tiedusteluja ei tarvitse tehdä. Lisäksi pääset tilillesi ja voit tarkastella muita tietoja. Voit nähdä yhteyshenkilösi (m/w/d) tiedot ja ottaa häneen suoraan yhteyttä.

Kirjautumalla sisään Schwer Fittingsin verkkokauppaan voit tarkastella tuotteiden hintoja välittömästi verkossa ja tehdä tilauksia. Tilaus siirtyy automaattisesti varastonhallintajärjestelmäämme ja käsitellään erittäin nopeasti. Prosessi lyhenee, minkä ansiosta toimitus voidaan toteuttaa hyvin nopeasti. Lisäksi käytettävissä on ominaisuuksia, kuten ostoslistojen luominen tai tilausten seuranta.

Schwer Fittingsin asiakaspalvelija (m/n/s) tallentaa yritysten ja asiakkaiden ehdot verkkokauppaan tapauskohtaisesti. Siksi ostatte tuotteet samoilla hinnoilla kuin muillakin yhteydenottotavoilla. Lisätietoja saatte Schwer Fittingsin asiakaspalvelijalta (m/n/s).

Kun olet tehnyt ostoksesi Schwer Fittings -verkkokaupassa, saat kaupalta automaattisesti luodun tilausvahvistuksen. Tilaus tarkistetaan sisäisesti Schwer Fittingsillä ja tilausvahvistus lähetetään. Laskutus tapahtuu sen jälkeen, kun tavarat ovat lähteneet varastostamme.

Toimitusajat, kun tuote on saatavilla (varastossa), ovat:
Saksa, UPS Standard: 2–3 työpäivää
Saksa, UPS Express Saver: 1–2 työpäivää
Eurooppa: 3–4 työpäivää

Uusilta asiakkailta, joiden kanssa emme ole vielä olleet liikesuhteessa, vaadimme maksun etukäteen. Muissa tapauksissa lasku lähetetään, kun tavarat lähtevät varastostamme. Muita maksutapoja, kuten luottokorttimaksua, emme tarjoa tällä hetkellä, koska kyseessä on B2B-verkkokauppa.

eShopista on saatavilla rajapintoja (OCI) tiettyihin ulkoisiin varastonhallintajärjestelmiin yhteyden muodostamiseksi. Koska nämä ovat hyvin erityisluonteisia, tiettyjen edellytysten täyttyessä voidaan lisätä uusia rajapintoja. Tämä tapahtuu asiakkaan kanssa sovitusti.

Tuotteet voidaan palauttaa vain käyttämättöminä ja alkuperäisessä kunnossa sekä sovittuaan asiasta Schwer Fittingsin kanssa. Tätä varten tarvitaan lomake, jonka Schwer Fittings toimittaa ja lähettää asiakkaalle sähköpostitse. Palautuskulut sekä käsittelymaksu ovat tilaajan vastuulla. Saatuamme tavaran tarkastamme sen ja hyvitämme palautetun tavaran arvon. Huomioithan myös verkkosivuillamme olevat "Myynti- ja toimitusehdot".

CAD-tiedot voidaan ladata tuotteen valinnan jälkeen käyttämällä suodattimia kohdassa "CAD". Tuoteselosteet ovat ladattavissa myös PDF-tiedostoina. Lisäksi tietyille tuotteille on saatavilla erityisiä teknisiä tietolehtisiä.

Sisä- ja ulko-osastojemme yhteyshenkilöt (m/n/d) ovat tietysti aina mielellään käytettävissänne, jos teillä on kysyttävää. Jos yhteystietoja ei ole käsillä, löydät ne verkkosivuiltamme kohdasta "Yhteystiedot".