Du kan enkelt och snabbt registrera dig i webbutiken uppe till höger under knappen ”Logga in”. Din kontaktperson (m/k/d) hos Schwer Fittings lägger sedan in dina inloggningsuppgifter med dina individuella villkor i systemet. Det är alltså inte ett generellt genererat inloggningsnamn eller ett företagsinlogg, utan ett personligt konto till e-butiken. Därefter skickas det personliga inloggningsnamnet via e-post och sedan är det bara att sätta igång. Ha så kul med att bläddra, informera dig, göra förfrågningar och beställa.

Det tar 1–2 dagar för våra medarbetare att lägga in dina personliga villkor och inställningar i e-butiken.

Schwer Fittings webbutik är endast tillgänglig för B2B-kunder (Business-to-Business). Vi kan tyvärr inte leverera till B2C-kunder (Business-to-Consumer) för tillfället.

När du är inloggad visas lagerstatus och kundens individuella priser. I webbutiken visas alltså slutpriserna. Det sparar tid som annars skulle gå åt till ytterligare förfrågningar. Dessutom har du tillgång till ditt konto och kan hämta ytterligare information. Du kan direkt se och kontakta din kontaktperson (m/k/d).

Genom att logga in i Schwer Fittings e-butik kan du direkt se artikelpriserna online och lägga en beställning. Beställningen registreras automatiskt i vårt lagerhanteringssystem och behandlas mycket snabbt. Processen förkortas och leveransen kan därmed ske mycket snabbt. Dessutom finns funktioner som att skapa inköpslistor eller spåra beställningar.

Företagens och kundernas villkor registreras individuellt i butiken av kontaktpersonen (m/k/d) hos Schwer Fittings. Ni handlar därför till samma priser som vid andra kontaktvägar. Mer information får ni av er kontaktperson (m/k/d) hos Schwer Fittings.

När du har gjort ditt köp hos Schwer Fittings får du en automatiskt genererad orderbekräftelse från webbutiken. Beställningen kontrolleras internt hos Schwer Fittings och en orderbekräftelse skickas ut. Fakturan utfärdas efter att varorna har lämnat vårt lager.

Leveranstiderna vid tillgänglighet (i lager) är:
Tyskland UPS Standard: 2–3 arbetsdagar
Tyskland UPS Express Saver: 1–2 arbetsdagar
Europa: 3–4 arbetsdagar

För nya kunder som vi ännu inte har någon affärsrelation med sker betalningen i förskott. I övriga fall skickas fakturan när varorna lämnar vårt lager. Vi erbjuder för närvarande inte andra betalningssätt, såsom kreditkort, eftersom det även gäller B2B-butiken.

Det finns gränssnitt (OCI) från e-butiken till vissa externa lagerhanteringssystem för att möjliggöra en anslutning. Eftersom dessa är mycket specialiserade kan ytterligare gränssnitt läggas till under vissa förutsättningar. Detta sker i samråd med kunden.

Varor kan endast returneras i oanvänt originalskick och efter överenskommelse med Schwer Fittings. För detta krävs ett formulär som tillhandahålls av Schwer Fittings och skickas till kunden via e-post. Kostnaden för returfrakten samt en hanteringsavgift bärs av beställaren. Efter mottagandet hos oss kontrolleras varan och en kreditnota utfärdas för det returnerade varuvärdet. Vänligen beakta även våra ”Försäljnings- och leveransvillkor” på webbplatsen.

CAD-data kan laddas ner för produkten efter att en artikel har valts ut med hjälp av filtren under ”CAD”. Datablad i PDF-format kan också laddas ner. Dessutom finns särskilda tekniska datablad tillgängliga för vissa produkter.

Våra kontaktpersoner (m/k/d) inom kontors- och fälttjänsten står naturligtvis alltid till ert förfogande om ni har frågor. Om du inte har kontaktuppgifterna till hands hittar du dem på webbplatsen under ”Kontakt”.