Principii generale

Valorile noastre comune

Clienţii noştri hotărăsc asupra rezultatelor obţinute de compania noastră. În toate negocierile purtate de noi, clientul ocupă un loc central, iar rezultatele trebuie analizate prin prisma nevoilor clientului.

Angajaţi

Ţelurile le putem atinge doar cu angajaţii noştri. Un colectiv funţional poate realiza mai mult decât o îngrămădire de luptători singuratici. Întregul nostru mod de lucru şi gândire îl împărtăşim impreună cu colegii nostri. Munca este orientată spre lucrul în echipă şi aspirăm să intensificăm spiritul de echipă. Colaborarea de succes şi de încredere cere, de aceea, transpunerea în situaţia fiecăruia şi întâlniri reciproce cu recunoaştere, sinceritate şi toleranţă.

Sinceritate

Sinceritatea înseamnă în munca noastră de zi cu zi, loialitate, după cum se spune: “chiar şi atunci când ne vine greu să recunoaştem, trebuie să o spunem cu sinceritate“. Deci, ca şi exemplu, atunci când ni s-a strecurat o greşeală să o recunoaştem deschis în faţa colegilor noştri, pentru a putea fi remediată în comun şi a putea fi evitată pe viitor.

Cea mai importantă provocare a noastră este aceea de a ne motiva şi promova angajaţii. Doar o echipă motivată poate ţine piept presiunii competiţionale internaţionale. Coloana vertebrală şi impulsul economic în regiunea Baden- Württemberg şi Germania este clasa de mijloc. Acolo pulsează inima. Garantează stabilitate şi tradiţie.

Dorim să remunerăm angajaţii şi angajatele noastre pentru ca aceştia să aibe un trai căt mai înalt, de aceea cerem în schimb şi o calitate ridicată a muncii la executarea produselor noastre. Fiecare activitate îşi are pretul ei. Lozinci de genul - cât de “ieftin“ sau “zgârcenie” nu sunt deviza noastră. Profitul este într-adevăr o garanţie pentru viitor şi dezvoltare, dar nu reprezintă un punct central.

Clientul garantează venitul nostru. „Bunăvoinţa nu costă nimic dar aduce mult.

Bernd Schwer

Politeţe

Indiferent dacă personal, telefonic sau pe e-mail, ne obligăm să folosim un ton prietenos şi gentil cu clienţii şi colegii noştri. Aceasta duce la o atmosferă de lucru mai plăcută. “Tonul face muzica”

Cu respect

Să tratăm cu respect pe colegii noştri de muncă, chiar dacă aceştia sunt de altă părere, fără a înţelege aceasta din urmă ca un atac.. Respectul reciproc îl arătăm printre altele şi prin respectarea întâlnirilor convenite. Punctualitatea este pentru noi ceva firesc. Fie la telefon, la o întrunire sau la programul de muncă.

Trai bun

Recunoaştem şi apreciem performanţele fiecărui angajat în parte – independent de funcţie şi poziţie.

Unicitate

Recunoaştem unicitatea fiecărui angajat şi partener de afaceri în parte şi o preţuim. Fiecare angajat contribuie cu aportul său unic la dezvoltarea companiei.

Toleranţă

Faţă de alte culturi, etnii şi alte naţionalităţi, atâta timp cât acestea nu contravin legii.

Politeţe

Toţi angajaţii doresc ca şi persoană să primească un feed-back şi o apreciere constructivă pentru randamentul lor. De aceea critica o comunicăm deschis şi constructiv. Numai în acest mod putem feri pe cel criticat de stima de sine şi îi creăm o atitudine corectă.

Transparenţă

Cunoşţinţele şi aptitudinile angajaţilor noştri reprezintă cel mai important capital al companiei noastre. La dezvoltarea completă se ajunge numai atunci când ne considerăm ca o adevărată comunitate, în care fiecare este dispus să împartă cu colegii cunoştinţele şi experienţa sa.