Filosofie
Onze gezamenlijke waarden
Onze klanten bepalen het succes van ons bedrijf. Bij alles wat we doen staat de klant centraal, en de resultaten van ons handelen moeten worden beoordeeld vanuit het oogpunt van het voordeel voor de klant. Binnen het bedrijf vormt de missie de leidraad voor ons dagelijks handelen. Samen met elkaar in plaats van tegen elkaar. Alleen zo kunnen we onze doelen bereiken en succesvol blijven groeien.
Met elkaar
Onze doelen bereiken we alleen met elkaar. Een functionerend team kan meer bereiken, dan de som van de afzonderlijke krachten. Onze complete denk- en werkwijze is gericht op het met elkaar, met onze collega's. Wij werken steeds in teamverband en streven ernaar, onze teamgeest verder te intensiveren. Succesvolle en betrouwbare samenwerking vereist daarom, je telkens in de positie van de ander te verplaatsen en elkaar met waardering, oprechtheid en tolerantie te ontmoeten.
Eerlijkheid
Eerlijkheid betekent op de gewone werkdag vooral oprechtheid en openheid – met andere woorden: Het is ons doel, ook oprecht te zijn, wanneer het ons persoonlijk tegenvalt. Zo willen wij bijvoorbeeld, wanneer we een fout gemaakt hebben, dit onze collega's openlijk bekennen, zodat de fout gezamenlijk gecorrigeerd en in de toekomst vermeden kan worden.
Beleefdheid
Of dit nu persoonlijk, telefonisch of per e-mail is. Wij verplichten ons ertoe om in een vriendelijke en hulpvaardige sfeer met onze klanten en collega's om te gaan. Dat maakt de gewone werkdag voor alle medewerkers aangenamer. „De toon maakt de muziek“.
Met respect
Wij gaan met respect met onze collega's om, ook wanneer die een andere mening hebben, zonder dit als een aanval op te vatten. Ons wederzijds respect laten we bijvoorbeeld ook zien door de gemaakte afspraken en tijdstippen na te komen. Stiptheid is voor ons een vanzelfsprekendheid. Of dit nu aan de telefoon, voor een bespreking of voor het verschijnen op de werkplek is.
Welwillend
Wij erkennen en waarderen de prestatie van iedere afzonderlijke medewerker – onafhankelijk van functie en positie.
Uniek
Wij erkennen de uniekheid van iedere afzonderlijke medewerker en collega en waarderen hem. Iedere medewerker levert zijn unieke bijdrage aan de ontwikkeling van onze onderneming.
Tolerantie
Ten opzichte van andere culturen, andere ethiek en andere landen van herkomst, zolang ze anderen niet schaden.
Attent
Alle medewerkers willen als persoon gewaardeerd worden en een constructieve feedback op hun prestaties krijgen. Kritiek uiten we daarom constructief en open. Alleen op die manier kunnen wij het zelfrespect van de bekritiseerde in acht nemen en een attente omgang creëren.
Transparant
De kennis en kunde van de medewerkers is het belangrijkste kapitaal van onze onderneming. Deze komen echter alleen volledig tot ontwikkeling, wanneer wij een echte gemeenschap vormen, waarin iedere medewerker bereid is, zijn kennis en ervaringen met de collega's te delen.
Wij willen onze medewerksters en medewerkers een salaris bieden wat voor hen stimuleert, daarom vereisen onze hoogwaardige producten ook een aangemeten prijs. Elk werk is het passende loon waard. Slogans als "goedkoop" of "gierigheid" komen niet met onze filosofie overeen. Winst is weliswaar een garantie voor de toekomst en verdere ontwikkeling, maar staat niet centraal.
De klant garandeert ons inkomen. Vriendelijkheid kost niets en levert zo veel op.