W prawym górnym rogu, pod przyciskiem „Zaloguj się”, można łatwo i szybko zarejestrować się w sklepie. Osoba kontaktowa (m/k/o) w firmie Schwer Fittings wprowadzi następnie do systemu dane dostępowe wraz z indywidualnymi warunkami. Nie jest to więc ogólny login ani login firmowy, ale osobisty dostęp do sklepu internetowego. Następnie spersonalizowany login zostanie wysłany pocztą elektroniczną i już można zaczynać. Życzymy przyjemnego przeglądania, zdobywania informacji, składania zapytań i zamawiania.

Nasi pracownicy potrzebują od 1 do 2 dni na wprowadzenie Państwa indywidualnych warunków i ustawień w sklepie internetowym.

Sklep internetowy firmy Schwer Fittings jest przeznaczony wyłącznie dla klientów korporacyjnych (B2B). Niestety, obecnie nie realizujemy dostaw do klientów indywidualnych (B2C).

Po zalogowaniu się wyświetlane są informacje o dostępności produktów w magazynie oraz indywidualne ceny dla klienta. W sklepie widoczne są zatem ceny końcowe. Pozwala to zaoszczędzić czas, który trzeba by poświęcić na dodatkowe zapytania. Ponadto mają Państwo dostęp do swojego konta i mogą wyświetlić dodatkowe dane. Mogą Państwo bezpośrednio wyświetlić dane osoby kontaktowej (m/k/d) i skontaktować się z nią.

Po zalogowaniu się do sklepu internetowego Schwer Fittings można od razu sprawdzić ceny produktów online i złożyć zamówienie. Zamówienie trafia automatycznie do naszego systemu zarządzania towarami i jest bardzo szybko realizowane. Proces ten jest skrócony, dzięki czemu dostawa może nastąpić bardzo szybko. Ponadto dostępne są takie funkcje, jak tworzenie list zakupów lub śledzenie zamówień.

Warunki oferowane przez firmy i klientów są indywidualnie wprowadzane do sklepu przez osobę kontaktową (m/k/d) z firmy Schwer Fittings. Dzięki temu ceny są takie same jak w przypadku innych kanałów kontaktu. Więcej informacji można uzyskać od osoby kontaktowej (m/k/d) w firmie Schwer Fittings.

Po dokonaniu zakupów w sklepie Schwer Fittings otrzymają Państwo automatycznie wygenerowane potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Zamówienie zostanie sprawdzone wewnętrznie w Schwer Fittings, a następnie wysłane zostanie potwierdzenie zamówienia. Faktura zostanie wystawiona po wysłaniu towaru z naszej siedziby.

Czas dostawy w przypadku dostępności (na magazynie) wynosi:
Niemcy – UPS Standard: 2–3 dni robocze
Niemcy – UPS Express Saver: 1–2 dni robocze
Europa: 3–4 dni robocze

W przypadku nowych klientów, z którymi nie nawiązaliśmy jeszcze współpracy, płatność odbywa się z góry. W pozostałych przypadkach faktura jest wysyłana w momencie wysyłki towaru z naszej siedziby. W tej chwili nie oferujemy jeszcze innych form płatności, takich jak na przykład płatność kartą kredytową, ponieważ jest to sklep B2B.

Dostępne są interfejsy (OCI) łączące sklep internetowy z określonymi zewnętrznymi systemami zarządzania zapasami, które umożliwiają integrację. Ponieważ są one bardzo specyficzne, w określonych warunkach można dodać kolejne interfejsy. Odbywa się to w porozumieniu z klientem.

Towar można zwrócić wyłącznie w nieużywanym, oryginalnym stanie oraz po uzgodnieniu z firmą Schwer Fittings. W tym celu konieczne jest wypełnienie formularza udostępnionego przez firmę Schwer Fittings i przesłanego klientowi pocztą elektroniczną. Koszty zwrotu oraz opłatę manipulacyjną pokrywa zamawiający. Po otrzymaniu towaru przez nas zostanie on sprawdzony, a następnie wystawiony zostanie notę kredytową na wartość zwróconego towaru. Prosimy również o zapoznanie się z naszymi „Warunkami sprzedaży i dostawy” na stronie internetowej.

Dane CAD można pobrać po wybraniu produktu za pomocą filtrów w sekcji „CAD”. Dostępne są również arkusze danych w formacie PDF. Ponadto dla niektórych produktów dostępne są specjalne arkusze danych technicznych.

Nasi pracownicy (m/k/o) z działu obsługi klienta oraz przedstawiciele handlowi chętnie odpowiedzą na Państwa pytania. Jeśli nie mają Państwo pod ręką danych kontaktowych, można je znaleźć na stronie internetowej w zakładce „Kontakt”.