V pravém horním rohu pod tlačítkem „Přihlásit se“ se můžete snadno a rychle zaregistrovat do obchodu. Váš kontaktní pracovník (m/ž/d) ve společnosti Schwer Fittings poté do systému zadá váš přístup s vašimi individuálními podmínkami. Nejedná se tedy o obecně generované přihlašovací údaje ani firemní přihlašovací údaje, ale o osobní přístup do e-shopu. Následně vám budou personalizované přihlašovací údaje zaslány e-mailem a můžete hned začít. Přejeme vám příjemné prohlížení, informování, poptávání a objednávání.

Naši zaměstnanci potřebují 1 až 2 dny na to, aby do e-shopu zadali vaše individuální podmínky a nastavení.

Internetový obchod společnosti Schwer Fittings je určen výhradně pro firemní zákazníky v rámci B2B (Business-to-Business). Zákazníkům v rámci B2C (Business-to-Consumer) bohužel v současné době nedodáváme.

Po přihlášení se zobrazí skladové zásoby a individuální ceny pro daného zákazníka. V obchodě se tedy zobrazují konečné ceny. To šetří čas, který by jinak byl potřebný na další dotazy. Dále máte přístup ke svému účtu a můžete si vyhledat další údaje. Svého kontaktního partnera (m/ž/d) můžete přímo zobrazit a kontaktovat.

Po přihlášení do e-shopu společnosti Schwer Fittings si můžete okamžitě prohlédnout ceny zboží online a zadat objednávky. Objednávka se automaticky zaeviduje do našeho systému řízení zásob a je velmi rychle zpracována. Proces je zkrácen a dodávka tak může proběhnout velmi rychle. Dále jsou k dispozici funkce jako vytváření nákupních seznamů nebo sledování objednávek.

Podmínky jednotlivých firem a zákazníků zadává v internetovém obchodě individuálně kontaktní osoba (m/ž/d) ze společnosti Schwer Fittings. Nakupujete tedy za stejné ceny jako při jiných způsobech kontaktu. Další informace vám poskytne vaše kontaktní osoba (m/ž/d) ve společnosti Schwer Fittings.

Po dokončení nákupu u společnosti Schwer Fittings obdržíte od obchodu automaticky vygenerované potvrzení o přijetí objednávky. Objednávka bude interně zkontrolována společností Schwer Fittings a bude odesláno potvrzení objednávky. Po odeslání zboží z našeho skladu bude vystavena faktura.

Dodací lhůty v případě skladové dostupnosti jsou:
Německo UPS Standard: 2–3 pracovní dny
Německo UPS Express Saver: 1–2 pracovní dny
Evropa: 3–4 pracovní dny

U nových zákazníků, s nimiž jsme dosud neměli obchodní vztahy, se platba provádí předem. V ostatních případech zasíláme fakturu v okamžiku, kdy zboží opustí náš sklad. Další způsoby platby, jako například platba kreditní kartou, v současné době nenabízíme, stejně jako v B2B-Shopu.

K dispozici jsou rozhraní (OCI) mezi e-shopem a určitými externími systémy pro správu zboží, která umožňují jejich propojení. Jelikož se jedná o velmi specifická rozhraní, lze za určitých podmínek přidat další rozhraní. To se provádí po dohodě se zákazníkem.

Zboží lze vrátit pouze v nepoužitém původním stavu a po dohodě se společností Schwer Fittings. K tomu je zapotřebí formulář, který společnost Schwer Fittings poskytne a zašle zákazníkovi e-mailem. Náklady na vrácení zboží a manipulační poplatek hradí objednatel. Po doručení k nám bude zboží zkontrolováno a bude vystaven dobropis na hodnotu vráceného zboží. Vezměte prosím na vědomí také naše „Obchodní a dodací podmínky“ na internetových stránkách.

CAD data lze u daného produktu stáhnout po výběru položky pomocí filtrů v sekci „CAD“. K dispozici jsou také datové listy ve formátu PDF. U některých produktů jsou navíc k dispozici speciální technické listy.

Naši pracovníci (m/ž/d) v interním i terénním oddělení jsou vám samozřejmě vždy rádi k dispozici, pokud máte nějaké dotazy. Pokud nemáte po ruce kontaktní údaje, najdete je na internetových stránkách v sekci „Kontakt“.