Наши клиенты определяют успех нашей компании. Мы четко выстраиваем нашу работу, во главе которой стоит Клиент. Лучшая оценка нашей работы – это довольство Клиента.
Мы достигаем наши цели только вместе. Будучи одной командой, мы можем на порядок больше. Работа в коллективе — это работа вместе, поэтому здесь так необходим командный дух, чтобы находить оптимальные и творческие решения. Основа успешных и доверительных отношений — доброта, искренность, уважение.
Честность означает в повседневной работе прежде всего искренность и открытость. Другими словами: Это наша цель, чтобы быть искренним, даже если это трудно для нас лично. Поэтому, например, важно уметь признавать свои ошибки, которых в будущем можно избежать или решить их коллективно.
Неважно когда: лично, по телефону или по электронной почте. Мы стремимся к вежливому и учтивому обращению с клиентами и коллегами. Ведь даже обычный рабочий день может стать немного приятнее.
Мы с уважением относимся к нашим коллегам по работе, даже если они имеют другое мнение. Быть пунктуальным – значит уже показывать уважение.
Мы ценим работу каждого сотрудника, независимо от должности и обязанностей.
Мы признаем уникальность каждого сотрудника и партнера и ценим его. Каждый сотрудник вносит свой вклад в развитие нашей компании.
Толерантное отношение к другим культурам и другим национальностям.
Все сотрудники хотят чувствовать себя оцененными и значимыми как личность. Поэтому любая критика должна выражаться тактично, не задевая самоуважения и указывая на внимательное отношение.
Знания и навыки сотрудников являются наиболее важной составляющей нашей компании. Раскрыть свой потенциал можно только тогда, когда мы осознаем себя как часть коллектива, в котором каждый сотрудник готов поделиться своими знаниями и опытом с коллегами.
