Puede registrarse en la tienda de forma fácil y rápida en la esquina superior derecha, debajo del botón «Iniciar sesión». Su persona de contacto (h/m/d) en Schwer Fittings introducirá entonces en el sistema sus datos de acceso con sus condiciones particulares. Por lo tanto, no se trata de un inicio de sesión generado de forma general o de una cuenta corporativa, sino de un acceso personal a la tienda online. A continuación, se le enviará el inicio de sesión personalizado por correo electrónico y ya podrá empezar. Disfrute navegando, informándose, solicitando información y realizando pedidos.

Nuestros empleados tardarán entre 1 y 2 días en configurar sus condiciones y ajustes personales en la tienda online.

La tienda online de Schwer Fittings está disponible exclusivamente para clientes empresariales B2B (Business-to-Business). Lamentablemente, por el momento no se realizan envíos a clientes B2C (Business-to-Consumer).

Una vez iniciada la sesión, se muestran la disponibilidad de existencias y los precios personalizados del cliente. Por lo tanto, en la tienda se muestran los precios finales. Esto ahorra tiempo en consultas adicionales. Además, tendrá acceso a su cuenta y podrá consultar más datos. Podrá ver directamente quién es su persona de contacto (h/m/d) y ponerse en contacto con ella.

Al iniciar sesión en la tienda online de Schwer Fittings, podrá consultar inmediatamente los precios de los artículos y realizar pedidos. El pedido se introduce automáticamente en nuestro sistema de gestión de inventario y se procesa con gran rapidez. El proceso se agiliza y, por lo tanto, la entrega puede realizarse muy rápidamente. Además, hay funciones como la creación de listas de la compra o el seguimiento de pedidos.

Las condiciones de las empresas y los clientes las configura de forma individual en la tienda la persona de contacto (h/m/d) de Schwer Fittings. Por lo tanto, comprará a los mismos precios que a través de otros canales de contacto. Para obtener más información, póngase en contacto con su persona de contacto (h/m/d) en Schwer Fittings.

Una vez que haya realizado su compra en Schwer Fittings, recibirá un correo electrónico de confirmación de recepción del pedido generado automáticamente por la tienda. El pedido se comprueba internamente en Schwer Fittings y se envía una confirmación del mismo. Una vez que la mercancía haya salido de nuestras instalaciones, se emitirá la factura.

Los plazos de entrega, en caso de disponibilidad (en stock), son:
Alemania, UPS Standard: 2-3 días laborables
Alemania, UPS Express Saver: 1-2 días laborables
Europa: 3-4 días laborables

En el caso de los nuevos clientes con los que aún no hemos mantenido relaciones comerciales, el pago se realiza por adelantado. En los demás casos, la factura se envía cuando la mercancía sale de nuestras instalaciones. Por el momento, aún no ofrecemos otras formas de pago, como el pago con tarjeta de crédito, ya que también somos una tienda B2B.

Existen interfaces (OCI) entre la tienda online y determinados sistemas externos de gestión de inventario para permitir la conexión. Dado que estas son muy específicas, es posible añadir otras interfaces en determinadas circunstancias. Esto se lleva a cabo de acuerdo con el cliente.

La mercancía solo podrá devolverse en su estado original, sin haber sido utilizada, y previo acuerdo con Schwer Fittings. Para ello es necesario un formulario que Schwer Fittings pone a disposición del cliente y le envía por correo electrónico. Los gastos de devolución, así como los gastos de tramitación, correrán a cargo del comprador. Una vez recibida la mercancía, se comprobará su estado y se emitirá un abono por el valor de la mercancía devuelta. Tenga en cuenta también nuestras «Condiciones de venta y entrega» en la página web.

Los datos CAD se pueden descargar en la página del producto tras seleccionar un artículo mediante los filtros de la sección «CAD». También se pueden descargar fichas técnicas en formato PDF. Además, para determinados productos hay disponibles hojas de datos técnicas específicas.

Por supuesto, nuestro personal de atención al cliente (h/m/d), tanto del departamento interno como del de atención al cliente externo, estará encantado de atender cualquier consulta que tenga. Si no tiene a mano los datos de contacto, los encontrará en nuestra página web, en la sección «Contacto».